01 63 : préfixe de démarchage téléphonique — que faire ?

01 63 s’affiche sur votre écran et vous hésitez à décrocher ? Autant vous éviter la question : ce numéro appartient obligatoirement à un centre d’appels commercial, puisqu’il fait partie des 12 Numéros Polyvalents Vérifiés (NPV) que l’ARCEP a imposés depuis 2022 à toute entreprise pratiquant le démarchage téléphonique en France. Aucun autre usage n’est légalement possible pour cette plage.

Un des deux préfixes réservés à l’Île-de-France

L’indicatif 01 se voit attribuer deux préfixes NPV jumeaux : le 01 63 et son pendant le 01 62. L’ARCEP les a réservés à l’usage des centres d’appels dont l’opérateur téléphonique est rattaché à la région Île-de-France — une précision purement administrative qui ne dit rien de l’emplacement réel de l’appelant. Un centre d’appels basé à Nantes, à Lille ou même à Bruxelles peut parfaitement composer depuis un 01 63 si son opérateur lui a attribué ces numéros.

Sur le plan pratique, retenez que ce préfixe sert uniquement à des appels sortants, qu’il n’est jamais surtaxé (le tarif reste celui d’un appel local classique) et qu’il est rarement configuré pour recevoir des appels entrants — d’où l’intérêt limité de le rappeler.

Quels secteurs se cachent derrière le 01 63

Les bases de signalement communautaires associent ce préfixe à quatre grandes catégories de campagnes : l’assurance et les mutuelles (complémentaires santé, assurance auto ou habitation), la rénovation énergétique (très présente avant l’interdiction de juillet 2025), les télécommunications (changement d’opérateur fixe ou mobile, offres internet), et les services financiers (épargne, rachat de crédit). Ce profil ne signifie pas que chaque appelant depuis un 01 63 agit de façon illégale, mais il explique pourquoi les signalements restent nombreux.

Comment réagir à un appel du 01 63

Vous n’avez aucune obligation de décrocher, et si vous l’avez fait face à un démarchage non désiré, vous pouvez raccrocher sans un mot d’explication. Notez toutefois le numéro exact, la date et l’heure : ces éléments seront utiles pour un signalement éventuel.

Si votre ligne est inscrite sur Bloctel et qu’aucune exception légale ne justifie cet appel, il s’agit d’une infraction que vous pouvez signaler sur signal.conso.gouv.fr — la DGCCRF peut ouvrir une enquête lorsque le même numéro ou la même entreprise cumule les signalements. Même sans inscription à Bloctel, vous pouvez toujours dénoncer un démarchage abusif (horaires non respectés, fréquence excessive) par SMS au 33700 avec le message “spam vocal 01 63 XX XX XX”, ou via SignalConso.

Quant à rappeler un numéro manqué en 01 63, ce n’est en général pas très utile : ces lignes NPV sont configurées pour émettre, pas pour recevoir, et vous risquez surtout de tomber sur un serveur vocal ou une messagerie. Si vous voulez malgré tout identifier l’entreprise à l’origine de l’appel, des sites comme numeromonster.fr ou annuaire-inverse.net recensent les signalements associés à des numéros précis.

Trois façons de ne plus être dérangé par le 01 63

La solution la plus simple reste l’application Saracroche : gratuite, disponible sur Android et open source, elle bloque automatiquement toute la plage NPV, 01 63 comprise, sans configuration manuelle. Des applications comme Orange Téléphone ou Blocall constituent une alternative : elles s’appuient sur des bases de numéros signalés par la communauté pour filtrer ou mettre en silencieux les appels de ce type. Enfin, le blocage manuel numéro par numéro reste possible sur Android et iPhone, mais il n’est réellement efficace que si vous avez identifié un numéro précis qui vous harcèle — le 01 63 couvre à lui seul dix millions de combinaisons possibles (de 01 63 00 00 00 à 01 63 99 99 99), impossibles à bloquer une à une.

Nos guides détaillés pour iPhone et Android couvrent l’ensemble de ces méthodes pas à pas.

Ce qui change à partir du 11 août 2026

La loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 marque un tournant : à compter du 11 août 2026, tout démarchage téléphonique sans consentement préalable explicite devient interdit. Les appels émis depuis le 01 63 — comme depuis l’ensemble des préfixes NPV — ne seront alors légaux qu’envers les personnes ayant explicitement accepté d’être contactées par l’entreprise en question. Passé cette date, chaque appel reçu sans cet accord constituera une infraction à signaler à la DGCCRF.

Pour une vision d’ensemble du dispositif NPV, direction notre guide sur les préfixes de démarchage téléphonique ; et pour le préfixe jumeau de l’Île-de-France, consultez notre page sur le 01 62.

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Informations vérifiées au 24 mai 2026, sur la base des décisions de l’ARCEP consultables sur arcep.fr.