Nouvelle loi : consentement préalable obligatoire pour le démarchage téléphonique à compter du 11 août 2026 →
Le démarchage
téléphonique,
ça s'arrête.
Guides pratiques, alertes arnaques et outils gratuits pour reprendre le contrôle sur votre téléphone.
Vos droits en 2026
Démarchage sans consentement
Interdit dès le 11 août 2026 — loi n°2025-594
Amendes jusqu'à 375 000 €
Par infraction pour les professionnels
12 préfixes NPV officiels
Identifiez un démarcheur avant de décrocher
Reçu un appel suspect ?
Vérifier ce numéro gratuitementTout pour vous protéger
Guides experts par thématique, mis à jour avec la loi 2026
Loi Démarchage 2026
Opt-in obligatoire, Bloctel, droits et sanctions — le cadre légal complet
Arnaques Téléphoniques
Ping call, faux CPF, rénovation énergétique : reconnaître et signaler
Numéros Officiels
CAF, CPAM, impôts, France Travail : les vrais numéros vérifiés
Préfixes Démarchage
01 62, 02 70, 09 48 : décoder un appel commercial au premier regard
Apps Anti-Spam
Comparatif des meilleures applications de filtrage d'appels 2026
Guides Pratiques
Bloquer sur iPhone, Android, s'inscrire sur Bloctel, signaler
Téléphones Seniors
Protéger vos proches avec un téléphone adapté et sécurisé
Solutions Pro
Conformité RGPD et anti-démarchage pour les entreprises
Dernières publications
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Lire l'articleVérifiez un numéro en un clic
Collez le numéro qui vous a appelé pour savoir s'il est associé au démarchage téléphonique.
Le résultat s'affiche dès que vous entrez au moins 4 chiffres.
Protéger vos proches
Téléphones conçus pour les seniors avec blocage des appels indésirables intégré, bouton SOS et interface simplifiée.
Alcatel 3026X
L'Alcatel 3026X est un téléphone à clapet pour seniors à moins de 60 euros. Bouton SOS, grand clavier, pas de complexité numérique : un choix radical pour protéger un proche peu technophile contre le démarchage et les arnaques téléphoniques.
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Le Beafon SL595 est un téléphone clapet senior de la marque autrichienne Beafon, disponible entre 65 et 90 euros. Bouton SOS, touches lumineuses, sonnerie puissante et écran externe : il vise les seniors qui veulent mieux que l'entrée de gamme sans passer au smartphone.
Voir l'avis completDoro 8200
Le Doro 8200 est l'un des smartphones seniors les plus vendus en France. Bouton SOS avec GPS, interface double, technologie ClearSound : nous passons en revue ce qu'il apporte concrètement face au démarchage et aux arnaques téléphoniques.
Voir l'avis completFiltrer les appels automatiquement
Les meilleures applications pour identifier et bloquer les démarcheurs avant même de décrocher.
Votre entreprise est concernée par la loi 2026
Consentement préalable, preuve archivée et droit de retrait : la réforme transforme les règles du démarchage B2C à compter du 11 août 2026.
Solutions professionnellesMise en conformité loi 2026
Opt-in obligatoire, registre des consentements et procédure de retrait
Traçabilité des consentements
Identité, objet, date, heure et durée de validité à conserver
Amendes jusqu'à 375 000 €
Contrôles et sanctions administratives de la DGCCRF
Questions fréquentes sur le démarchage téléphonique
Comment bloquer définitivement le démarchage téléphonique ?
Jusqu'au 10 août 2026, l'inscription gratuite sur Bloctel permet de s'opposer aux appels commerciaux. À compter du 11 août 2026, tout démarchage téléphonique sans consentement préalable devient interdit par principe. Une application de filtrage comme Orange Téléphone reste utile contre les fraudeurs et les numéros déjà signalés.
Qu'est-ce qu'un numéro NPV et comment le reconnaître ?
Les Numéros Polyvalents Vérifiés (NPV) utilisent 12 préfixes réservés à certains appels commerciaux par l'ARCEP : 01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48 et 09 49. Un appel depuis ces préfixes ne provient pas d'un numéro officiel de la CAF, de la CPAM ou des impôts.
C'est quoi la loi sur le démarchage téléphonique de 2026 ?
La loi n° 2025-594 instaure à compter du 11 août 2026 un régime d'opt-in : un professionnel doit obtenir et pouvoir prouver le consentement préalable du consommateur avant un appel commercial, sauf exceptions liées notamment à un contrat en cours. Bloctel cesse alors de fonctionner.
Les vrais organismes officiels (CAF, impôts, Sécu) appellent-ils en NPV ?
Non, jamais. La CAF, la CPAM, la DGFiP (impôts), France Travail et les autres organismes publics n'utilisent jamais de préfixes NPV. Si un appel prétendant venir de ces organismes arrive depuis un 01 62, 02 70 ou similaire, c'est une tentative d'arnaque.
Que faire si j'ai rappelé un numéro surtaxé (ping call) ?
Ne rappelez pas une seconde fois. Signalez le numéro sur signal.conso.gouv.fr et auprès de l'ARCEP via reclamations.arcep.fr. Si vous avez été débité, contactez votre opérateur dans les 30 jours suivant la réception de la facture pour contester la facturation.
Comment protéger un parent âgé contre les arnaques téléphoniques ?
Combinez plusieurs actions : ne jamais communiquer de code ou d'identifiant lors d'un appel reçu, activer le filtrage natif sur Android ou iOS, installer une application anti-spam et, si nécessaire, choisir un téléphone senior capable de bloquer les numéros inconnus.
Les applications anti-spam sont-elles vraiment efficaces ?
Oui, surtout pour les numéros déjà signalés. Orange Téléphone identifie les plages NPV et les numéros commerciaux connus, tandis que Saracroche se spécialise dans les numéros français. Leur efficacité dépend de la fraîcheur de leur base : les numéros inconnus ou usurpés peuvent encore passer.
Mon entreprise est-elle concernée par la loi 2026 ?
Oui, si vous pratiquez la prospection téléphonique B2C. À compter du 11 août 2026, vous devez disposer d'un consentement préalable valable et en conserver la preuve, sauf lorsqu'une exception légale s'applique. L'obligation de consulter Bloctel prend fin avec le service.
Vous avez reçu un appel suspect ?
Ne rappelez jamais un numéro inconnu sans vérification. Les arnaques au ping call, à l'assurance santé et à la rénovation énergétique sont en forte hausse en 2026.