Guides pratiques : bloquer les appels indésirables pas à pas

Recevoir plusieurs appels de démarchage par jour est épuisant. La bonne nouvelle : des solutions concrètes existent pour réduire ces interruptions — et dans certains cas, les stopper presque complètement. Ce hub rassemble nos guides pratiques, chacun conçu pour une démarche spécifique et expliqué étape par étape.

Pourquoi agir à plusieurs niveaux

Le démarchage téléphonique n’a pas une seule source : centres d’appels légaux qui ne respectent pas les horaires, numéros frauduleux depuis l’étranger, robots automatisés, usurpateurs d’identité. Aucune solution unique ne couvre tous ces cas.

Une protection efficace repose sur trois couches complémentaires :

La protection légale — inscription sur Bloctel, signalement des infractions — agit sur les démarcheurs qui respectent (ou craignent) la loi française.

La protection technique — applications anti-spam, fonctions de blocage de votre téléphone — filtre les numéros connus et réduit les appels avant qu’ils ne sonnent.

La vigilance personnelle — reconnaître les signaux d’alerte, ne jamais communiquer d’informations sensibles par téléphone — protège contre les arnaques que ni la loi ni les applications ne peuvent totalement bloquer.

Nos guides couvrent chacune de ces dimensions avec des instructions précises et actualisées pour 2026.

Guide 1 : S’inscrire sur Bloctel

Bloctel est le registre officiel d’opposition au démarchage téléphonique, géré par l’État. L’inscription est gratuite, protège jusqu’à 8 numéros et oblige légalement tous les professionnels du démarchage à exclure votre numéro de leurs campagnes d’appels.

Ce guide est à lire en priorité si : vous n’êtes pas encore inscrit sur Bloctel, votre inscription de 3 ans a expiré, ou vous souhaitez ajouter un nouveau numéro (fixe ou mobile).

Point important pour 2026 : Bloctel fermera le 11 août 2026, date à laquelle la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 rend tout démarchage sans consentement préalable illégal. D’ici là, l’inscription reste pleinement valide et protège efficacement.

Notre guide détaillé inscription Bloctel : démarches et ce qui change en 2026 couvre :

• La procédure d’inscription en ligne (moins de 5 minutes)
• L’inscription par courrier pour ceux sans accès internet
• Les exceptions légales — quand un professionnel peut quand même vous appeler
• Ce qui se passe après le 11 août 2026

Guide 2 : Bloquer les appels indésirables sur iPhone

Apple propose plusieurs niveaux de protection contre les appels non souhaités, mais ils ne sont pas tous activés par défaut. Ce guide vous montre comment configurer votre iPhone pour filtrer au maximum les appels de démarchage.

Ce guide est à lire si : vous utilisez un iPhone et continuez à recevoir des appels de démarchage malgré votre inscription sur Bloctel, ou si vous souhaitez mettre en place une protection technique sans vous fier uniquement aux dispositifs légaux.

Notre guide complet bloquer les appels indésirables sur iPhone couvre :

• La fonction “Silence les inconnus” et comment l’activer
• La création d’une liste de blocage dans Contacts
• La configuration des applications anti-spam (Hiya, Truecaller, Orange Téléphone) avec iOS
• Les limites d’iOS comparé à Android pour le filtrage des appels
• Les réglages avancés pour les modèles récents (iOS 17+)

Guide 3 : Bloquer les appels indésirables sur Android

Android offre des possibilités de filtrage plus étendues qu’iOS, avec une meilleure intégration des applications tierces dans le système téléphonique. Ce guide exploite toutes les options disponibles pour réduire au maximum les appels non souhaités.

Ce guide est à lire si : vous utilisez un smartphone Android (Samsung, Xiaomi, Google Pixel, Oppo, etc.) et souhaitez configurer un filtrage efficace des appels de démarchage.

Notre guide complet bloquer les appels indésirables sur Android couvre :

• Le blocage natif via l’application Téléphone Android
• Le filtrage automatique des spams avec Google Téléphone (Pixel et autres)
• L’installation et la configuration de Saracroche ou Blocall
• Les paramètres spécifiques aux principales marques (Samsung One UI, MIUI Xiaomi)
• Comment créer des règles de blocage par préfixe

Guide 4 : Signaler un numéro frauduleux

Signaler un numéro ne se limite pas à vous protéger personnellement : chaque signalement alimente les bases de données qui permettent de bloquer ce numéro pour d’autres, et peut déclencher une enquête administrative contre les entreprises en infraction répétée.

Ce guide est à lire si : vous avez reçu un appel d’arnaque, un appel de démarchage en dehors des horaires légaux, ou si vous souhaitez contribuer à la lutte collective contre le démarchage abusif.

Notre guide complet signaler un numéro frauduleux : procédures et délais couvre :

• Le 33700 : comment envoyer un SMS de signalement, ce qui se passe ensuite
• SignalConso (DGCCRF) : pour les infractions commerciales
• Info Escroqueries (0 805 805 817) : pour les arnaques avérées
• La plainte en ligne ou au commissariat pour les cas graves
• Ce qu’il faut conserver comme preuves avant de signaler

Guide 5 : Bloquer un numéro masqué

Un appel « numéro masqué » n’est pas un simple numéro inconnu : l’appelant a délibérément choisi de dissimuler son numéro avant de composer. Ce guide explique comment réagir sur iPhone, Android et téléphone fixe, et pourquoi un démarcheur qui respecte la loi ne peut pas légalement vous appeler ainsi.

Ce guide est à lire si : vous recevez des appels affichant « numéro masqué » ou « appel masqué », ou si vous voulez comprendre la différence avec un simple numéro inconnu avant de choisir la bonne méthode de blocage.

Notre guide complet bloquer un numéro masqué couvre :

• La différence entre numéro masqué, numéro inconnu et numéro privé
• Le cadre légal : pourquoi un appel de démarchage masqué est déjà une infraction
• La marche à suivre sur iPhone, Android et sur une ligne fixe (SFR, Orange, Bouygues, Free)
• Les limites de ces méthodes de blocage et les réflexes à adopter après un appel suspect

Quelle démarche en premier ?

Si vous débutez et souhaitez la protection la plus rapide, voici l’ordre recommandé :

Étape 1 — Inscrivez-vous sur Bloctel (5 minutes, protège légalement, gratuit). Cette protection est active dans les 30 jours et couvre tous vos numéros inscrits jusqu’au 10 août 2026.

Étape 2 — Installez une application anti-spam (10-15 minutes selon votre téléphone). Saracroche sur Android ou Hiya sur iPhone offrent une protection immédiate contre les numéros de démarchage connus.

Étape 3 — Configurez votre téléphone pour bloquer ou mettre en silencieux les inconnus. Sur iPhone, “Silence les inconnus” ; sur Android, le filtrage des spams dans l’application Téléphone.

Étape 4 — Signalez les numéros abusifs que vous continuez à recevoir malgré ces protections. Votre signalement au 33700 aide la communauté.

Comprendre la protection que vous avez déjà

Avant même de suivre ces guides, vous bénéficiez de protections existantes que beaucoup ignorent. Si vous voulez identifier un numéro inconnu qui vous a appelé, notre annuaire inversé gratuit croise les bases de préfixes, arnaques et numéros officiels.

La loi française interdit aux démarcheurs d’appeler entre 13h et 14h, le soir après 20h, le samedi, le dimanche et les jours fériés. Un appel reçu hors de ces plages horaires est déjà illégal.

La signalisation NPV oblige les centres d’appels commerciaux à utiliser des préfixes spécifiques (01 62, 01 63, 02 70…). Notre guide sur les préfixes de démarchage téléphonique vous aide à identifier ces numéros avant de décrocher.

La réglementation sectorielle interdit déjà totalement le démarchage pour le CPF et la rénovation énergétique — les arnaques dans ces domaines sont illégales sans attendre août 2026. Si vous en recevez, les arnaques téléphoniques les plus courantes sont documentées dans notre section dédiée.

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Ces guides sont mis à jour régulièrement pour refléter les évolutions des interfaces iOS, Android et de la réglementation. Pour toute question spécifique, les services Info Escroqueries (0 805 805 817) et SignalConso sont disponibles pour vous orienter.